Sobre Costa Blanca Tour Services

Presentación de Costa Blanca Tour Services (CBT´S).

Costa Blanca Tour Services (CBT`S) es una empresa situada en Benidorm y desde que inició su actividad en julio de 2010, es la mayor empresa de actividades en Segway de la comarca de la Marina Baja y una de las empresas con mejor rendimiento de toda la costa blanca alicantina, por el que ya han pasado más de 5.000 personas procedentes de todas las partes del mundo para hacer rutas solo en el municipio de Benidorm y más de 10.000 personas en toda la Comunidad Valenciana y Región de Murcia.

Esta organización cuenta con personal con experiencia de más de 20 años en el sector del turismo. A lo largo de los años, esta organización ha ido ampliando sus rutas por distintos municipios de la Comunidad Valenciana, incluso llegando a Cartagena en la Región de Murcia, alcanzando la cifra de 10.000 clientes a lo largo de estos 9 años para la realización de las excursiones en segways como su actividad principal.

En cuanto a los Segways, también ayudan a las empresas a crecer mediante publicidad dinámica con Segways “Street Marketing”, seleccionando el público objetivo, llevando el mensaje donde nadie puede hacerlo, captando la clientela que necesita con un medio singular e innovador que nadie conoce gracias al impacto visual que ofrecen. Con todo esto, ayudan al asesoramiento y coordinación de la campaña publicitaria impulsando la marca comercial de principio a fin.

También, centra su actividad en servicios de guías de turismo para interpretar, asesorar y acompañar en las mejores excursiones de todo el sureste español. Cuenta con los mejores profesionales conocedores del patrimonio y de la geografía de las zonas de la Comunidad Valenciana y Región de Murcia.

Cuenta con asistencia y traslado a aeropuerto, puerto o estación de bus o tren, con guías expertos y conocedores de la zona para facilitar todos los trámites y traslados.

Disponen de azafatas, ya sean guías locales o nativas para atender al cliente en su hotel de destino y ofrecer la mejor información con buenos conocimientos locales para satisfacer cualquier pregunta del cliente.

Ayudan a organizar y estructurar congresos, eventos o incentivos, así como a la elección de hoteles adecuados a las necesidades del cliente ya que, no pertenecen a ningún organismo público ni holding y tienen toda la libertad de aconsejar el hotel que mejor se adapte. Ayudan también a la elección de los mejores restaurantes, salas de fiesta, elección de autobuses, programas de excursiones locales y a la elección de sonidos, carpas y orquestas.

Y, por último, otra de sus actividades consiste en el alquiler de última tecnología de transmisores o equipos inalámbricos “radioguías” para ofrecer a nuestros clientes un servicio de alta calidad en sus actividades.

Costa Blanca Tour Services S.L. fue constituida en La Nucia mediante escritura pública el 1 de julio de 2010, tiene duración indefinida y esta domiciliada en la calle Tramuntana Nº 62 del municipio de La Nucia, sin embargo, debe tenerse en cuenta que el domicilio de las operaciones se encuentra en la avenida Dr. Severo Ochoa 13, C.P. 03503 junto a la sala de fiesta del Benidorm Palace y el Circo Benidorm.

 

 

Destaca la inversión realizada en 2016 para la compra de 6 nuevos segways originales de última generación, que además de convertirse en uno de los atractivos de la organización, supone un motor en el retorno de la inversión y se convierte en un referente indiscutible en la empresa.

 

Misión y Visión de Costa Blanca Tour Services.

Vivimos en un mundo globalizado donde la tierra presenta cambios y se ve amenazada por el impacto de la actividad humana y resulta imprescindible la concienciación de todos para transformar nuestras actividades lucrativas a fin de garantizar la sostenibilidad de la vida en el planeta.

Contribuir a cambiar este estado de las cosas es una de las principales razones por las que existimos.

Visión: Crear un turismo sostenible que sean saludables y prósperos para el medioambiente y, para ello, ser una entidad de referencia en todos los niveles en generación de conocimiento y concienciación sobre temas ambientales como punta de lanza del turismo ambiental.

Misión: Poner al alcance el mayor número posible de personas para realización de excursiones con impacto nulo en las emisiones de gases de efecto invernadero, así como vertido cero de residuos, para generar cambios de actitud hacia la sostenibilidad y realizar rutas en segway por parques naturales para la concienciación de la biodiversidad del planeta.

 

 

Con todo esto y en cuanto a su dimensión y estructura, Costa Blanca Tour Services busca alcanzar la excelencia en todas sus actividades, requisito que no solo queda reflejado en los resultados económicos del ejercicio 2018, sino que también refleja en el aumento de la plantilla media de trabajadores.

 

Temas materiales y grupos de interés.

Costa Blanca Tour Services entiende por “grupo de relación”, o “grupo de interés”, a todas aquellas personas o colectivos con capacidad para afectar de manera significativa al logro de los objetivos de la organización y el éxito de su estrategia y, en sentido opuesto, a todas aquellas personas o colectivos a los que sus actividades puedan afectar.

Los grupos de interés definidos por CBT`S incluye a administraciones públicas, clientes, proveedores, empleados, vecinos, entidades sin ánimo de lucro, medios de comunicación y la sociedad en general.

Para la definición de estos grupos, CBT`S ha focalizado su estudio y análisis en todos aquellos grupos o referentes sociales y sectoriales que inciden directa o indirectamente en la calidad y garantía de continuidad de los servicios prestados, o son receptores activos o pasivos de los mismos, o de sus implicaciones sociales, laborales y medioambientales.

Con el fin de minimizar cualquier impacto negativo, CBT`S busca siempre el diálogo con estos colectivos, estableciendo cauces para una adecuada comunicación, que permita la identificación de sus necesidades y expectativas en su relación con la empresa, para darles cumplimiento en la medida de lo posible. Para ello, se tienen en consideración a la hora de establecer objetivos y acciones, así como desde el punto de vista de la comunicación, de modo que los grupos de relación dispongan de información actualizada al respecto de estos temas clave.

Los resultados de las valoraciones de Costa Blanca Tour Services durante el ejercicio del 2018 fueron de 5 estrellas de 5.


Iniciativas externas y afiliaciones a asociaciones.

CBT`S se somete voluntariamente a inspecciones acreditadas regulares y continúas realizadas por parte de asociaciones profesionales de parques naturales de la Comunidad Valenciana.

El proceso de acreditación es una verificación independiente que se ha alcanzado al sobrepasar los estándares establecidos del cuidado del medioambiente.

Se han realizado alianzas y convenios con distintas Asociaciones, fundaciones y Universidades, tanto nacionales como internacionales, alineadas con nuestra misión y visión facilitando el intercambio de conocimiento y experiencias.

Costa Blanca Tour Services está presente en diversas asociaciones y organizaciones del sector empresarial, tanto de índole provincial como nacional, lo que demuestra su interés por aumentar el conocimiento de su entorno, así como ofrecer a la sociedad en general aquel servicio acorde con las exigencias percibidas.

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