El Equipo Humano

El Equipo Humano.

Nuestro equipo humano busca crear un entorno de trabajo caracterizado por las relaciones laborales que favorezcan el desarrollo profesional y personal, respeten el principio de igualdad de oportunidades y promuevan un entorno de trabajo seguro y saludable.

En Costa Blanca Tour Services (CBT´S) todos tienen la misma posibilidad de formar parte de esta organización, independientemente del sexo o edad. Todos los guías contratados son de la comunidad local, mezcla de guías profesionales, veteranos y jóvenes. Guías turísticos con mucho entusiasmo, experiencia, energía y ganas de mostrar al visitante todo nuestro mundo. Abarcamos hasta 12 idiomas. Algunos bilingües que saben interpretar, asesorar y acompañar en las mejores excursiones de todo el sureste España. Profesionales conocedores de nuestro patrimonio y de nuestra geografía en las zonas de Castellón, Valencia, Alicante, Benidorm, Costa Blanca y la Región de Murcia.

CBT´S no realiza distinción alguna por sexo y en todos los casos las retribuciones establecidas superan de forma amplia los mínimos establecidos en el salario mínimo interprofesional (SMI).

 

 

Principio de Igualdad y Conciliación (Plan de Igualdad).

La igualdad de oportunidades, la conciliación de la vida personal y profesional y la diversidad son pilares básicos en la gestión de personas.

Con la finalidad de establecer un compromiso con lo anteriormente mencionado, así como con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, CBT´S destina los recursos necesarios a la redacción e implantación del Plan de Igualdad.

Este plan está siendo diseñado de manera paritaria con el apoyo de todos para garantizar que el principio de igualdad de oportunidades esté presente en todos los ámbitos en los que la empresa desarrolla su actividad.

Los planes de Igualdad de oportunidades de Costa Blanca Tour Services, tienen el compromiso mediante sus áreas de actuación de alcanzar la igualdad real en el grupo, elaborando acciones relacionas con la promoción y la formación, las retribuciones, la promoción de la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, la salud laboral y la prevención del acoso sexual y por razón de sexo y, por último, la comunicación.

 

Seguridad y Salud Laboral.

Para CBT´S tan importante es la salud de los usuarios que reciben diariamente un tour guiado que ha establecido formalmente un compromiso con la seguridad y salud de las personas que componen la organización a través de la Política de Seguridad y Salud laboral.

Por ello, posee una política de Seguridad y Salud Laboral fruto de su Política de Calidad, encaminada a mejorar de forma constante las condiciones de trabajo y el nivel de protección de sus trabajadores y su satisfacción y motivación personal, así como la de los usuarios de su entorno.

Involucra y conciencia a todas las personas, que con la aportación de su esfuerzo, dedicación e ideas contribuyen a que la empresa desarrolle su actividad laboral en condiciones seguras a la vez que competitivas, así como de los ciudadanos que realizan la excursión, partiendo del principio básico que la mejor productividad se consigue con la mayor seguridad.

Para alcanzar este objetivo con garantías y promover la mejora continua de las condiciones de trabajo, Costa Blanca Tour Services apuesta firmemente por la implantación de un Sistema de Gestión de Riesgos.

Es un deber de todos los trabajadores de la organización cumplir las misiones y obligaciones que emanen del sentido común, la Ley y los procedimientos del sistema, aportando las posibles mejoras para hacer de nuestra Empresa una organización económicamente viable, socialmente comprometida y éticamente sostenible.

Nuestros principios persiguen:

  • Proporcionar un marco adecuado para el estricto cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la empresa, especialmente en aquellas más sensibles a una sociedad con tolerancia “0” al riesgo, como son los aspectos medioambientales, laborales y de compromiso social.
  • Dotar de los recursos internos necesarios (cascos, rodilleras, chalecos reflectantes) para el desarrollo y mejora del Sistema de Gestión de Riesgos.
  • Garantizar la participación y la información de todos los trabajadores, así como el derecho a que éstos sean consultados, a fin de conseguir la mejora continua del Sistema de Gestión.
  • Establecer la Gestión de Riesgos como parte integrante, y en igualdad de condiciones, del resto de actividades de la empresa.
  • Inculcar cada trabajador la necesidad imperativa de que asuma su responsabilidad de trabajar con seguridad, en base a su formación e instrucciones recibidas.

 

Gestión de los temas de Seguridad Laboral.

Todos los acuerdos formales con los representantes de los trabajadores cuando este tema es la materia para tratar contemplan como aspectos básicos y esenciales los relacionados con el estricto cumplimiento de la Legislación Vigente en materia de seguridad y salud laboral.

Los acuerdos formales contemplan muchas materias sujetas a privacidad y protección de datos, lo que si puede establecerse de forma absoluta que cualquier aspecto relacionado con la seguridad y salud laboral se aborda de forma íntegra sin limitación alguna siempre que se ajuste a la Legislación Vigente en la materia.

La principal medida adoptada por la Organización para ejercer la libertad de asociaciones y negociación colectiva es su Código Ético Mundial del Turismo, en virtud del cual cualquier conducta que no favorezca, perjudique o sencillamente oculte la realización de actividades contrarias a los derechos de los trabajadores es denunciada y se somete al procedimiento de investigación correspondiente.

A fecha actual no se ha tenido constancia alguna de hechos de esta naturaleza.

 

Código Ético como valor añadido.

Suscribir el Código Ético Mundial del Turismo y adaptarlo de forma pionera a la realidad de nuestra Comunidad, constituye un reto. El reto de asumir la construcción de un nuevo relato turístico basado en la ética, la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Somos una sociedad y un territorio mediterráneo que funda en la cultura de la hospitalidad su vocación turística.  El mundo cambia a velocidad de vértigo, pero la actitud turística debe armarse con los valores y principios universales que inspiran el Código Ético.

Es más, son valores que inspiran absolutamente la nueva Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad, así como un factor de diferenciación de nuestra propuesta como destino turístico singular.

Este es un tiempo de transformación y de gestión de los cambios. Nueva gobernanza, liderazgo del sector, revolución digital, competitividad, innovación, profesionalización…  nuestra agenda es tan extensa como necesitada de criterios éticos.

Asumir el código no es un acto administrativo sin más. Es un cambio de mentalidad individual y colectiva: una enorme y apasionante operación de renovación de la economía turística. Este código nos hará más fuertes como destino turístico y como sociedad receptora.

(Guías oficiales de la Comunidad Valenciana)

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